【개인정보처리 방침】

부산시설공단이 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집ㆍ보유 및 처리되고 있습니다.

「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 부산시설공단은 이러한 법령의 규정에 따라 수집ㆍ보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 국민의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 또한, 부산시설공단은 관련 법령에서 규정한 바에 따라 부산시설공단에서 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 여러분의 권익을 존중하며, 여러분은 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구 할 수 있습니다.

부산시설공단의 개인정보 처리방침은 부산시설공단이 운영하는 홈페이지에서 이용자 여러분의 개인정보를 보호하기 위한 [홈페이지 이용자의 개인정보 보호], [컴퓨터에 의해 처리되는 개인정보 보호], [영상정보처리기기에 의한 개인정보보호] 세 가지로 구성되어 있습니다.

[홈페이지 이용자의 개인정보처리]

▣ 홈페이지 이용자의 개인정보처리

■ 수집•저장되는 개인정보

○ 부산시설공단 홈페이지를 이용할 경우 다음의 정보는 자동적으로 수집ㆍ저장됩니다.

- 이용자 여러분의 인터넷서버 도메인과 부산시설공단 홈페이지를 방문할 때 거친 웹사이트의 주소

- 이용자의 브라우져 종류 및 OS

- 방문일시 등

○ 위와 같이 자동 수집.저장되는 정보는 이용자 여러분에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 홈페이지의 개선과 보완을 위한 통계분석, 이용자와 웹사이트간의 원활한 의사소통 등을 위해 이용되어질 것입니다. 다만, 법령의 규정에 따라 이러한 정보를 다른 곳에 제출할 경우도 있다는 것을 유념하시기 바랍니다.

○ 홈페이지 보안을 위해 관리적․기술적 노력을 하고 있으나, 만약의 침해사고 시 문제가 될 수 있는 민감한 정보의 기재는 피하여 주시기 바랍니다.

■ 개인정보 수집 부서 및 수집내용 등 안내

○ 부산시설공단 홈페이지를 통하여 수집되는 개인정보는 해당부서에서 안전하게 관리하고 있으며, 그 현황은 아래와 같습니다.

- 개인정보파일명 : 홈페이지 회원관리

- 수집내용 : 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 주소, 이메일

- 수집목적 : 홈페이지 운영 및 관리, 시설물예약/교육신청, 이벤트 응모대상자 추첨 및 상품발송 등

- 수집부서 : 경영지원실 창의성과파트 051)860-7623

○ 개인정보를 포함하여 수집된 모든 정보가 정확하고 완전하며 항상 최신의 상태로 유지되기 위하여, 이용자는 개인정보의 변경이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다.

○ 부산시설공단은 여러분의 개인정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

○ 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 부산시설공단에서는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

■ 요청하지 않은 메일 수신시 처리 및 이메일, 웹서식 등을 통한 수집 정보

○ 부산시설공단에서는 회원들에게 다양한 정보를 이메일 등을 통하여 제공(발송)하고 있습니다. 이는 회원가입시 정보수신에 동의한 회원 이메일로 제공되며, 만일 더 이상 정보수신을 원치 않는 경우에도 수신된 이메일 상에서 언제든지 수신거부 할 수 있습니다.

○ 이용자 여러분은 우편, 전화 또는 온라인 전자서식 등을 통한 전자적 방법을 통해 의사를 표시할 수 있습니다. 이러한 방법의 선택에 있어 몇 가지 유의사항을 알려드립니다.

- 여러분이 홈페이지에 기재한 사항은 다른 사람들이 조회 또는 열람할 수도 있습니다.

- 여러분이 기재한 사항은 관련 법규에 근거하여 필요한 다른 사람과 공유될 수 있으며, 관련법령의 시행과 정책개발의 자료로도 사용될 수 있습니다.

- 또한, 이러한 정보는 타 부처와 공유되거나, 필요에 의하여 제공될 수도 있습니다.

■ 개인정보의 이용제한 및 제3자 공개의 거부

○ 부산시설공단은 수집취득한 모든 정보를 ‘개인정보보호법’에 의거 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포하지 않으며, 상업적 목적으로 사용하지 않습니다. 단 아래사항에 대하여는 예외로 합니다.

1. 관계 법령에 의하여 수사상 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우

2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따라 요청한 경우

■ 홈페이지 접속(쿠키사용)에 관한 사항

○ 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 부산시설공단은 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 최소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

○ 이용자들이 부산시설공단 홈페이지에 접속한 후 로그인(Log-In)하여 회원서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. 부산시설공단은 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

○ 이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

■ 수집된 개인정보의 사용 목적

○ 부산시설공단은 개인정보 수집 시 사용목적을 정확히 밝히고 있으며, 수집되는 개인정보는 아래와 같은 목적으로 사용합니다.

○ 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호 등은 서비스 이용에 따른 본인식별에 사용되며,

○ 이메일주소, 전화번호 등은 고지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로를 확보하기 위한 것이고,

○ 주소, 전화번호 등은 이벤트 경품 등의 우송에 정확한 배달주소 확보 및 확인을 위한 것이며

○ 그 외 기타의 자료들은 개인 맞춤서비스를 제공하기 위한 자료활용을 목적으로 하고 있습니다.

■ 홈페이지의 제한영역에 대한 접근

○ 홈페이지를 통하여 서비스되는 자료는 기본적으로 회원접속(로그인)을 안하거나, 무상으로 제공하고 있지만 아래 해당하는 일부 서비스들은 회원접속을 거치고 있습니다.

○ 회원접속 대상 서비스는 고객의소리, 대학생홍보단, 용두산프러포즈, 시민회관 공연예매, 한마음스포츠센터 수강신청, 이벤트 참여 등이 있고,

○ 별도 확인절차가 필요한 서비스는 청렴상담센터, 협력업체신문고, 시민참여예산제, 고객제안, 시민회관 대관신청, 광안대로 미납조회/문의, 공영주차장 월주차 연장신청, 공영주차장 미납조회, 영락공원/추모공원 고인정보열람, 추모의방 온라인 분양신청 등이 있습니다.

■ 홈페이지에서 운영하는 보안조치

○ 홈페이지의 보안 또는 지속적인 서비스를 위해, 부산시설공단은 네트워크 트래픽의 통제 (Monitor)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하기 위해 여러가지 프로그램을 운영하고 있습니다.

○ 부산시설공단은 회원의 개인정보에 대한 안전성 확보를 위하여 수집된 데이터의 저장 및 전송시 암호화하여 처리하고 있으며, 수집된 개인정보는 안전한 서버에 저장하고 있습니다.

■ 링크사이트․웹페이지

부산시설공단이 운영하는 웹페이지에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지로 옮겨갈 경우 개인정보처리방침은 그 사이트 운영기관이 게시한 방침이 적용됨으로 새로 방문한 사이트의 방침을 확인하시기 바랍니다.

■ 홈페이지 이용 중 다른 사람의 개인정보취득

부산시설공단이 운영하는 홈페이지에서 이메일 주소 등 식별할 수 있는 개인정보를 취득하여서는 아니 됩니다. 기타 부정한 방법으로 이러한 개인정보를 열람 또는 제공받은 자는 개인정보보호법에 의하여 처벌을 받을 수 있습니다.

■ 개인정보처리방침의 변경

『개인정보보보호법』등 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용과 변경 전․후 내용을 비교하여 부산시설공단 홈페이지에 공개하도록 하겠습니다.

■ 개인정보처리방침 및 침해사항 관련 문의

부산시설공단의 홈페이지 이용 중 개인정보의 유출 가능성 등 정보 주체의 권익이 침해될 우려가 있는 사실이 발견하였을 경우는 다음의 연락처로 알려주시기 바랍니다.

○ 부산시설공단 개인정보관리책임관 : 경영본부장 전복덕

ㆍ 개인정보보호 담당자: 경영지원실 창의성과파트 김강민 대리

- 이메일 : privacy@bisco.or.kr

- 전화번호 : 051)860-7613, Fax : 051)860-7622

- 주소 : 우)611-735 부산광역시 연제구 중앙대로 1001 25층 경영지원실 창의성과파트

※ 시행일 : 개인정보처리방침은 2012년 4월 1일부터 시행합니다.

▣ 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2011. 9. 30 ∼ 2012. 3. 30 적용

[컴퓨터에 의해 처리되는 개인정보처리]

■ 개인정보파일대장 관리현황

부산시설공단은 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집•보유합니다. 부산시설공단이 법령의 규정에 근거하여 수집•보유하고 있는 주요 개인정보파일은 다음과 같습니다.

부산시설공단 홈페이지 회원명부
보유 근거	부산시설공단 홈페이지 운영지침
보유 목적	공단 홈페이지 운영
주요 항목	성명, 생년월일, 성별, 이메일, 주소, 전화번호
보유 기간	회원탈퇴시 즉시삭제

한마음스포츠센터 회원관리
보유 근거	부산광역시 체육시설 관리․운영 조례
보유 목적	한마음스포츠센터 회원 관리
주요 항목	성명, 이메일, 주소, 주민번호, 전화번호
보유 기간	납부 완료 후 5년

영락공원 장사관리
보유 근거	장사 등에 관한 법률 및 부산광역시 장사 등에 관한 조례
보유 목적	화장예약, 묘지관리, 봉안
주요 항목	성명, 주소, 주민번호, 전화번호, 휴대폰
보유 기간	시설별(묘지,봉안 : 종료(개장) 후 5년, 화장 : 5년)

영락공원 장례식장관리
보유 근거	장사 등에 관한 법률 및 부산광역시 장사 등에 관한 조례
보유 목적	장례식장 관리
주요 항목	성명, 주소, 주민번호, 우편번호, 전화번호
보유 기간	시설별(장례식장: 5년)

추모공원 봉안시설관리
보유 근거	장사 등에 관한 법률 및 부산광역시 장사 등에 관한 조례
보유 목적	봉안시설 관리
주요 항목	성명, 주소, 성별, 주민번호, 전화번호, 휴대폰
보유 기간	시설별 사용기간(봉안당:30년, 가족봉안묘:70년, 공설봉안담:35년)

시민회관 문화사랑 회원관리
보유 근거	부산시민회관 문화사랑 회원제운영약관
보유 목적	문화사랑 회원관리
주요 항목	성명, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 휴대폰
보유 기간	회원탈퇴시 즉시삭제

시민회관 공연관리
보유 근거	부산광역시 시민회관 운영 조례
보유 목적	문화사랑 회원관리
주요 항목	대표자명, 주소, 주민(사업자)번호, 전화번호
보유 기간	5년

광안대로 미납관리
보유 근거	부산광역시 유료도로 통행료징수․운용 등에 관한 조례
보유 목적	미납요금 징수
주요 항목	차량번호, 소유자명, 주민(사업자)번호, 전화번호
보유 기간	납부 후 5년

광안대로 시민안전봉사대
보유 근거	광안대로 시민안전봉사대 관리
보유 목적	재난재해 및 불편사항 예방
주요 항목	성명, 주소, 전화번호, 이메일, 생년월일
보유 기간	임기내(2년)

동서로 미납관리
보유 근거	부산광역시 유료도로 통행료징수․운용 등에 관한 조례
보유 목적	미납요금 징수
주요 항목	차량번호, 소유자명, 주민(사업자)번호, 전화번호
보유 기간	납부 후 5년

자갈치시장 임차인 관리
보유 근거	자갈치시장 관리운영 규정
보유 목적	자갈치시장 상가 임대차 계약 및 관리비 징수
주요 항목	성명, 주민(사업자)번호, 주소, 이메일, 전화번호
보유 기간	계약만료일로부터 5년

지하도상가 임차인 관리
보유 근거	부산광역시 지하도상가관리 조례
보유 목적	지하도상가 상가 임대차 계약 및 관리비 징수
주요 항목	성명, 주민(사업자)번호, 주소, 이메일, 전화번호
보유 기간	계약만료일로부터 5년

공영주차장 미납관리
보유 근거	부산광역시 주차장 설치 및 관리 조례
보유 목적	미납요금 징수
주요 항목	차량번호, 소유자명, 주민(사업자)번호, 전화번호
보유 기간	납부 후 5년

공영주차장 정기권관리
보유 근거	부산광역시 주차장 설치 및 관리 조례
보유 목적	월주차(환승) 관리
주요 항목	차량번호, 주민번호, 주소, 성명, 전화번호
보유 기간	5년

공공자전거 회원관리
보유 근거	부산광역시 공공자전거운영 관리조례
보유 목적	공공자전거 홈페이지 회원관리
주요 항목	성명, 생년월일, 전화번호, 주소, 이메일
보유 기간	회원탈퇴시 즉시삭제

■ 개인정보의 이용 및 제공의 제한

• 부산시설공단이 수집․보유하고 있는 개인정보는 개인정보보호법에 의거 이에 관하여 다음과 같이 규정하고 있습니다. 다른 법률에 의해 보유기관 내부에서 이용하거나 보유기관이외의 자에게 제공하는 경우는 아래와 같습니다.

- 정보주체의 동의가 있거나 정보주체에게 제공하는 경우

- 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행하기 위하여 당해 처리정보를 이용할 상당한 이유가 있는 경우

- 조약 기타 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하는 경우

- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 동의를 할 수 없는 경우로서 정보주체외의 자에게 제공하는 것이 명백히 정보주체에게 이익이 된다고 인정되는 경우

- 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지에 필요한 경우

- 법원의 재판업무수행을 위하여 필요한 경우

- 기타 대통령령이 정하는 특별한 사유가 있는 경우

■ 개인정보 위탁관리

• 개인정보의 처리를 다른 공공기관 또는 관련 전문기관에 위탁하는 경우에는「개인정보보호법 시행령 제10조의 3(개인정보의 위탁처리)」에 의거 수탁기관으로 하여금 개인정보를 처리하는 기준을 준수하도록 하고 있습니다.

■ 열람 및 정정 청구

• 다음의 개인정보화일은「개인정보보호법」(다른 법률에 규정이 있는 경우는 해당 법률)의 정하는 바에 따라 열람을 청구할 수 있습니다.

개인정보파일명	보유부서	열람 장소	연락처	비 고
부산시설공단 홈페이지 회원명부	경영지원실 창의성과파트	경영지원실 창의성과파트	(051) 860-7623
한마음스포츠센터 회원관리	한마음스포츠센터	한마음스포츠센터	(051) 709-0714
영락공원 장사관리	영락공원사업단 장사관리파트	영락공원사업단 장사관리파트	(051) 790-5050
영락공원 장례식장 관리	영락공원사업단 장사운영파트	영락공원사업단 장사운영파트	(051) 790-5050
추모공원 봉안관리	추모공원사업소	추모공원사업소	(051) 790-5100
시민회관 문화사랑 회원관리	시민회관	시민회관	(051) 630-5225
시민회관 공연관리	시민회관	시민회관	(051) 630-5225
광안대로 미납관리	광안대로사업단 교량운영파트	광안대로사업단 교량운영파트	(051) 780-0078
광안대로 시민안전봉사대	광안대로사업단 교량시설파트	광안대로사업단 교량시설파트	(051) 780-0057
동서로 미납관리	도로관리사업단 도로관리파트	도로관리사업단 도로관리파트	(051) 790-7054
자갈치시장 임차인 관리	자갈치시장사업소	자갈치시장사업소	(051) 713-8000
지하도상가 임차인 관리	지하도상가사업소	지하도상가사업소	(051) 713-8200
공영주차장 미납관리	주차관리사업소	주차관리사업소	(051) 860-7748
공영주차장 정기권관리	주차관리사업소	주차관리사업소	(051) 860-7748
공공자전거 회원관리	주차관리사업소	주차관리사업소	(051) 860-7777

• 열람 청구의 절차(「개인정보보호법」의 경우)

• 다음사항은 개인정보보호법에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.

○ 다음 사항에 해당하는 업무로서 당해업무의 수행에 중대한 지장을 초래하는 경우

- 조세의 부과징수 또는 환급에 관한 사항

- 교육법에 의한 각종 학교에서의 성적의 평가 또는 입학자의 선발에 관한 업무

- 학력기능 및 채용에 관한 시험, 자격의 검사, 보상금·급부금의 산정 등 평가 또는 판단에 관한 업무

- 다른 법률에 의한 감사 및 조사에 관한 업무

- 토지 및 주택 등에 관한 부동산 투기를 방지하기 위한 업무

- 증권거래법에 의한 불공정증권거래를 방지하기 위한 업무

○ 개인의 생명신체를 해할 우려가 있거나 개인의 재산과 기타 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

• 본인의 개인정보를 열람한 정보주체는 다음의 경우 정정을 청구 할 수 있습니다.

- 사실과 다르게 기록된 정보의 정정

- 특정항목에 해당사실이 없는 내용에 대한 삭제

• 정정 청구의 절차(「개인정보보호법」의 경우)

■ 개인정보파일의 파기

• 원칙적으로 개인정보의 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

불필요한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

2. 파기기한

개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 정당한 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

■ 개인정보의 안전성 확보 조치

•「개인정보보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템과 탐지시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있습니다.
3. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
6. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

■ 권익침해 구제방법

• 「개인정보보호법」제12조(처리정보의 열람) 제1항 및 제14조제1항(처리정보의 정정)의 규정에 의한 청구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익이 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대한 자세한 사항은 행정심판위원회 사이트를 참고하시기 바랍니다.

- http://www.simpan.go.kr/

※ 행정심판위원회 전화번호 안내(행정심판 전화상담 : ☎ 1588-1517)

서울시 행정심판위(02) 731-6157, 6557

부산시 행정심판위(051) 888-2212

대구시 행정심판위(053) 808-2591

인천시 행정심판위(032) 440-2292,4,6

광주시 행정심판위(062) 613-2771

대전시 행정심판위(042) 600-5572

울산시 행정심판위(053) 229-2294

경기도 행정심판위(031) 249-2837

강원도 행정심판위(033) 249-2476~8

충북도 행정심판위(043) 220-2323

충남도 행정심판위(042) 251-2133

전북도 행정심판위(063) 280-2137

전남도 행정심판위(061) 286-2631

경북도 행정심판위(053) 950-2133

경남도 행정심판위(055) 211-2435

제주도 행정심판위(064) 710-2271~3

• 개인정보 침해사고 보고 및 사후조치 절차

침해신고접수		침해사실조사		처리 및 조치		결과 통보
웹사이트 또는 방문접수	⇨	- 침해여부 확인 - 침해기관 방문 및 서면조사	⇨	처리 및 조치	⇨	- 신고인 및 행안부(市) 통보
침해신고서 (해당기관)		침해사고신고대장		조치보고서		결과 통보서

■ 개인정보보호책임관 및 담당자

• 부산시설공단은 개인정보의 적법성 및 절차의 적정성을 확보하여 시민의 권익보호 및 공공업무의 적정한 수행을 도모하기 위해 개인정보보호책임관을 다음과 같이 지정․운영하고 있습니다.

부산시설공단에서 보유하고 있는 개인정보파일의 문의․확인 등은 다음의 연락처로 하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보관리책임관 : 경영본부장 전복덕

• 개인정보보호 담당자 : 경영지원실 창의성과파트 김강민 대리

- 이메일 : privacy@bisco.or.kr

- 전화번호 : 051)860-7613, Fax : 051)860-7622

- 주소 : 우)611-735 부산광역시 연제구 중앙대로 1001 부산시청 25층 경영지원실 창의성과파트

• 개인정보파일에 대한 문의

개인정보파일명	보유(취급)부서	연락처	비 고
부산시설공단 홈페이지 회원명부	경영지원실 창의성과파트	(051) 860-7623
한마음스포츠센터 회원관리	한마음스포츠센터	(051) 709-0714
영락공원장사관리	영락공원사업단 장사관리파트	(051) 790-5050
영락공원 장례식장 관리	영락공원사업단 장사운영파트	(051) 790-5050
추모공원 봉안관리	추모공원사업소	(051) 790-5100
시민회관 문화사랑 회원관리	시민회관	(051) 630-5225
시민회관 공연관리	시민회관	(051) 630-5225
광안대로 미납관리	광안대로사업단 교량운영파트	(051) 780-0078
광안대로 시민안전봉사대	광안대로사업단 교량시설파트	(051) 780-0057
동서로 미납관리	도로관리사업단 도로관리파트	(051) 790-7054
자갈치시장 임차인 관리	자갈치시장사업소	(051) 713-8000
지하도상가 임차인 관리	지하도상가사업소	(051) 713-8200
공영주차장 미납관리	주차관리사업소	(051) 860-7748
공영주차장 정기권관리	주차관리사업소	(051) 860-7748
공공자전거 회원관리	주차관리사업소	(051) 860-7777

■ 개인정보처리방침의 변경

『개인정보보호법』등 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용과 변경 전․후 내용을 비교하여 부산시설공단 홈페이지에 공개하도록 하겠습니다.

[영상정보처리기기에 의한 개인정보처리]

■ 영상정보처리기기 관리·운영 현황 안내

설치장소	담당부서	설치목적	연락처	수량(CCTV)	보유기간
광안대로	광안대로사업단	시설물관리, 교통정보수집	051) 780-0077	57	30일이내
도로관리(동서로, 번영로, 터널)	도로관리사업단	시설물관리, 교통정보수집	051) 790-7077	176	30일이내
시민회관	시민회관	시설물관리	051) 630-5229	35	30일이내
영락공원	영락공원사업단	시설물관리	051) 790-5050	93	30일이내
주차관리	주차관리사업소	주차장관리	051) 860-7743	243	30일이내
공공자전거	주차관리사업소	시설물관리	051) 860-7777	35	30일이내
태종대유원지	태종대유원지	시설물관리	051) 860-7866	10	30일이내
중앙공원	중앙공원사업소	시설물관리	051) 860-7823	20	30일이내
자갈치시장	자갈치시장사업소	시설물관리, 주차장관리	051) 713-8080	110	30일이내
지하도상가	지하도상가사업소	시설물관리, 방법용	051) 713-8210	109	30일이내
추모공원	추모공원사업소	시설물관리	051) 790-5100	66	30일이내
한마음스포츠센터	한마음스포츠센터	시설물관리	051) 709-0700	28	30일이내
경영지원실(전산실)	창의성과파트	시설물관리	051) 860-7616	4	30일이내

■ 위탁한 영상정보처리기기 관리·운영 현황 안내(공영주차장)

설치장소	담당부서	수탁업체	연락처	수량(CCTV)	보유기간
반송시장	주차관리사업소	반송시장번영회	-	9대	30일이내
반여도서관,수안주차빌딩 동대신동,반송1․3동 수성·범일·수정초등	주차관리사업소	개인사업자	-	40대	30일이내
광일초등	주차관리사업소	국제마켓타운번영회	051-245-7389	4대	30일이내

■ 영상정보처리기기 설치․운영 지침

제1장 총 칙

제1조(목적) 이 지침은 부산시설공단의 영상정보처리기기 관리․운영 및 영상정보의 보호에 대하여 부산시설공단이 준수해야 할 사항을 정함으로써 공공업무의 적정한 수행을 도모하고 시민의 권익 보장에 이바지함을 목적으로 한다.

제2조(정의) 이 지침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. 영상정보처리기기는 일정한 공간에 설치된 촬영기기로 수집한 영상정보를 폐쇄적인 유․무선 전송로를 통하여 특정인만 수신할 수 있는 시스템을 말한다.

2. “영상정보”라 함은 영상정보처리기기로 촬영된 영상에 의하여 당해 개인의 동일성 여부를 확인할 수 있는 정보를 말한다.

3. “정보주체”라 함은 영상정보에 의하여 식별되는 사람으로서 당해 영상정보의 주체가 되는 자연인을 말한다.

4. “처리”라 함은 영상정보처리기기에 의하여 수집되는 영상정보를 입력. 저장. 편집. 삭제 및 재생 그밖에 이와 유사한 행위로서, 수집을 제외한 영상정보의 취급을 말한다.

제3조(적용범위) 부산시설공단의 범죄예방, 증거확보, 시설안전, 화재예방, 교통정보제공, 법규위반단속 등 공익을 위하여 필요한 경우에 설치․운영하는 영상정보처리기기와 이로써 수집․처리되는 영상정보의 보호에 관하여는 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이 지침이 정하는 바에 따른다.

제4조(영상정보의 보호원칙) ① 기관의 장은 영상정보처리기기의 설치목적에 부합하는 최소한의 범위 안에서 필요한 영상정보를 수집하여야 한다.

② 수집된 영상정보를 목적 이외의 용도로 활용하여서는 아니되며, 수집된 영상정보는 안전하게 관리하여야 한다.

③ 영상정보의 취급에 관한 일반사항을 공개하고, 영상정보에 대한 정보주체의 권리를 보장하여야 한다.

제2장 영상정보처리기기의 설치·운영 준수사항

제5조(규정의 수립 등) 기관(부서)의 장은 영상정보처리기기를 설치할 경우 다음 각호의 사항을 포함하여「영상정보처리기기 관리․운영 지침」을 마련하여야 한다.

1. 영상정보처리기기 설치의 목적

2. 영상정보처리기기 시설 담당부서, 책임관 및 연락처

3. 설치․운영되는 CCTV 카메라 대수, 위치, 성능 및 촬영범위

4. 제8조 제1항에 따라 설치되는 안내판의 규격 및 부착장소

5. 정보주체의 권리행사 및 불복수단에 관한 내용. 절차 및 방법

6. 촬영시간, 영상정보의 보유기간, 보관·관리. 삭제 방법, 보관장소

7. 영상정보가 실제로 열람․재생되는 장소 및 출입통제 현황

8. 녹화된 영상정보를 제3자에게 제공하거나 열람․재생토록 할 수 있는

사유와 그 절차 및 방법

9. 기타 영상정보 보호를 위해 필요하다고 인정하는 사항

제6조(영상정보관리책임자․운영책임관의 지정) ① 기관의 장은 영상정보처리기기에 수집된 영상정보에 대한 안전한 관리를 위해 기관의 장은 영상정보 관리책임자와 운영책임관을 지정하여야 한다.

②제1항의 영상정보 관리책임자는 개인정보관리책임관(CPO, Chief Privacy Officer)으로 지정하며 운영책임관은 분야별 책임관(영상정보처리기기 설치․운영 부서장)을 지정한다.

③제1항에 따른 영상정보 관리책임자는 당해 기관의 영상정보처리기기 설치․운영, 영상정보처리기기 관련 민원의 접수 및 처리, 영상정보의 수집․처리에 따른 개인정보보호 업무를 총괄하며, 운영책임관은 분야별책임관으로 하며 영상정보처리기기 설치·운영과 관련한 실질적인 업무를 수행한다.

제7조(사전 의견수렴) 파트(사업소)의 장은 일반 공공장소에 영상정보처리기기를 설치하는 경우에 행정예고나 공청회(설문조사) 등을 실시하여 의견수렴 후 설치하여야 한다.

① 일반인의 자유로운 출입이 제한되는 시설(제2호에 해당하는 시설은 제외한다) 또는 장소 안에 설치하는 영상정보처리기기를 설치하는 경우 해당 시설을 이용하는 임직원 등의 대표로 구성되는 위원회 심의를 거치는 방법

② 제10조 제5항 각 호의 시설에 영상정보처리기기를 설치하는 경우 해당시설의 관리자, 또는 관련 전문가의 의견수렴을 거치는 방법

③ 제1항 또는 제2회 외의 시설 또는 장소에 영상정보처리기기를 설치하는 경우 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 방법

가.「행정절차법」에 따른 행정예고의 실시 또는 공청회의 개최

나. 그 밖에 해당 영상정보처리기기의 설치로 직접 영항을 받는 지역 주민 등의 대상으로 하는 설명회·설문조사·여론조사 등이 실시

제8조(안내판의 설치) ① 기관의 장은 영상정보처리기기를 설치할 경우 정보주체가 영상정보처리기기 설치현황 및 영상정보수집에 대하여 인식할 수 있도록 각 호의 사항을 기재한 안내판을 설치하는 등 필요한 조치를 취하여야 한다.

1. 영상정보처리기기 설치의 목적

2. 촬영범위 및 시간

3. 책임관 및 연락처

② 안내판은 촬영범위 내에서 정보주체가 알아보기 쉬운 장소에 누구라도 용이하게 판독할 수 있게 설치되어야 한다. 또한 기관의 장은 영상정보처리기기를 설치한 장소마다 안내판을 설치하여야 한다.

③ 제2항에도 불구하고 기관의 건물 안에 다수의 CCTV를 설치하는 경우에는 당해 건조물 전체가 CCTV 설치지역임을 명시하여 안내판을 출입구에만 부착할 수 있다.

④ 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 안내판 설치에 갈음하여 인테넷 홈페이지에 제1항 각 호의 사항을 게재할 수 있다.

1. 원거리 촬영, 과속·신호위반 단속 또는 교통흐름조사 등의 목적으로 CCTV를 설치하는 경우로서 개인정보침해의 위험이 적은 경우

2. 산불감시용 CCTV 등 장소적 특성으로 인하여 안내판을 설치하는 것이 불가능하거나 안내판을 설치하더라도 정보주체가 이를 쉽게 알아볼 수 없는 경우

⑤ 기관의 장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 시설에 설치하는 CCTV에 대하여는 안내판을 설치하지 아니할 수 있다.

1.「군사시설보호법」제2조에 따른 군사시설

2.「통합방위법」제2조제13호에 따른 국가중요시설

3.「보안업무규정」제36조에 따른 보안목표시설

제9조(통합관제 및 관제설비의 보안관리) ① 기관의 장은 운영 효율화와 중복투자 방지를 위해 부서별로 설치·운영하고 있는 영상정보처리기기의 관제를 통합하여 운영할 수 있다.

② 영상정보처리기기관제설비와 운영 단말기(PC 등)의 보안관리는 행정안정부의 “정보통신보안업무규정”을 준수하여 관리 및 운영하여야 한다.

제3장 영상정보 취급시 준수사항

제10조(수집의 제한) ① 영상정보처리기기에 의하여 영상정보를 수집하는 경우에는 그 설치목적을 넘어 카메라를 임의로 조작하거나 다른 곳을 비추어서는 아니되며, 설치목적과 관계없는 영상정보를 수집하기 위하여 회전·확대기능을 사용하여서는 아니된다.

② 영상정보처리기기에 의하여 영상정보를 수집하는 경우에는 녹음(錄音)기능을 사용할 수 없다. 다만, 통신비밀보호법을 준수하여 적법한 절차에 따라 이루어지는 감청에 대하여 다른 법률에 특별한 규정이 있는 때에는 그러하지 아니하다.

제11조(처리의 제한) 정보주체의 영상정보는 영상정보처리기기의 설치목적 외의 용도로 활용되거나 접근권한을 부여받은 자 이외의 타인에게 열람·제공되어서는 아니된다. 다만, 다음 각호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

1. 정보주체의 동의가 있거나 정보주체에게 제공되는 경우

2. 처리정보를 보유목적 외의 목적으로 이용하게 하거나 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 개인정보보호심의위원회의 심의를 거친 경우

3. 조약 기타 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하는 경우

4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 겨우

5. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등의로 동의를 할 수 없는 경우로서 정보주체외의 자에게 이용하게 하거나 제공하는 것이 맹백히 정보주체에게 이익이 된다고 인정되는 경우

6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지에 필요한 경우

7. 법원의 재판업무수행을 위하여 필요한 경우

제12조(보호조치 등) ①기관의 장은 영상정보처리기기에 의하여 전송되는 영상정보가 실제로 열람․재생되는 장소를 출입제한구역으로 지정하고 접근권한이 부여된 자 외의 출입을 통제하여야 한다.

②영상정보에 대한 접근권한은 관리책임자 및 지정된 최소한의 인원으로 제한하여야 한다.

③영상정보처리기기의 정상작동 여부를 주기적으로 점검하고 해당항목에 대한 기록자료를 정확히 관리하여야 한다.

④전보, 퇴직 등 인사이동 사유가 발생하여 접근 권한이 변경된 경우에는 지체 없이 권한을 변경 또는 말소한다.

⑤영상정보에 대하여 접근권한을 부여받은 자로 하여금 정보주체의 개인정보보호를 위한 교육을 이수할 수 있도록 조치하여야 하며, 이에 필요한 교육은 자체적으로 실시하거나 전문기관에 위탁하여 실시할 수 있다.

제13조(열람 등의 요청) ①정보주체는 기관의 장에게 영상정보의 존재확인 및 열람·삭제를 요청할 수 있다.

②기관의 장은 제1항에 따른 요청에 대하여 지체 없이 필요한 조치를 취해야 한다.

③제2항의 규정에도 불구하고 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 기관의 장은 이를 거부할 수 있다. 이 경우 10일 이내에 거부사유 및 불복방법을 정보주체에게 통지(정보통신망 포함)하여야 한다.

1. 범죄수사. 공소유지. 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우

2. 특정 정보주체의 영상정보만을 삭제하는 것이 기술적으로 곤란한 경우

3. 제1항에 따른 요청에 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활권이

침해될 우려가 큰 경우

4. 기타 열람 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우

제14조(운영실태점검) 기관의 장은 설치된 영상정보처리기기 설치현황을 파악하고 영상정보 관리 및 운영실태를 주기적으로 점검하여야 한다.

제15조(보유 및 삭제) 영상정보처리기기에 의하여 수집된 영상정보는 규정에 명시한 보유기간이 만료한 즉시 삭제하여야 한다. 다만, 해당기관의 특성에 따라 보유목적의 달성을 위한 최소한의 기간을 산정하기 곤란한 때에는 보유기간을 영상정보의 수집 후 30일 이내로 한다.

제16조(사무의 위탁) ①기관의 장은 영상정보처리기기 설치․운영․관리 등 관련 사무를 위탁하는 경우에 영상정보가 오․남용 되지 않도록 필요한 안전조치를 취하고, 수탁자에 대하여 관리. 감독하도록 하여야 한다.

②제1항의 경우 수탁자로서 영상정보에 대하여 접근권한을 부여받은 자는 제11조 제5항에 따른 교육을 이수하여야 한다.

제17조(비밀유지의무) 영상정보를 처리하거나 처리하였던 자는 직무상 알게 된 영상정보를 누설 또는 권한 없이 처리하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하여서는 아니된다.

영상정보처리기기 설치․운영 지침 다운로드

< 별첨 1 > 총괄책임관과 운영책임관의 주요 역할

구 분	주요 역할
영상정보 관리책임자 (개인정보관리책임관)	- 기관에서 운영하는 CCTV관련 개인정보보호 총괄 - 개인영상정보 이용제공 총괄관리 - CCTV 위탁업체 보안 총괄관리 - 행정안전부와 업무 협의 총괄 - CCTV 설치운영 규정 또는 수립 총괄 - CCTV 설치현황 관리 총괄
운영책임관 (분야별책임관)	- CCTV 설치 및 운영 실무 - CCTV 설치 현황관리 및 유지보수 - CCTV 위탁업체 보안관리 - 개인영상정보 이용제공 - 게인영상정보 안정성 확보 - 기타 총괄책임관 업무지원

[별지 제2호서식]							(앞 쪽)
개인영상정보(□ 존재확인 □ 열람 ) 청구서 ※ 아래 유의사항을 읽고 굵은 선 안쪽의 사항만 적어 주시기 바랍니다.						처리기한
						10일 이내
청구인	성명			전화번호
	생년월일			정보주체와의 관계
	주소
정보주체의 인적사항	성명			전화번호
	생년월일
	주소
청구내용 (구체적으로요청하지 않으면 처리가 곤란할 수 있음)	영상정보 기록기간	(예 : 2011.01.01 18:30 ~ 2011.01.01 19:00)
	영상정보 처리기기 설치장소	(예 : 00시 00구 00대로 0 인근 CCTV)
	청구 목적 및 사유
「표준 개인정보 보호지침」제52조에 따라 위와 같이 개인영상정보의 존재확인, 열람을 청구합니다. 년 월 일 청구인 (서명 또는 인) ○○○○ 귀하
담당자의 청구인에 대한 확인 서명

[별지 제3호서식]

개인영상정보 관리대장

번호	구분	일시	파일명/ 형태	담당자	목적/ 사유	이용․ 제공받는 제3자 /열람등 요구자	이용․ 제공 근거	이용․제공 형태	기간
1	□ 이용 □ 제공 □ 열람 □ 파기
2	□ 이용 □ 제공 □ 열람 □ 파기
3	□ 이용 □ 제공 □ 열람 □ 파기
4	□ 이용 □ 제공 □ 열람 □ 파기
5	□ 이용 □ 제공 □ 열람 □ 파기
6	□ 이용 □ 제공 □ 열람 □ 파기
7	□ 이용 □ 제공 □ 열람 □ 파기

[별지 제6호서식]

개인정보 목적외 이용․제공 대장

구분	주요내용
① 개인정보파일명
② 이용․제공받는 기관
③ 이용․제공일자
④ 이용․제공주기
⑤ 이용․제공형태
⑥ 이용․제공목적
⑦ 이용․제공근거
⑧ 이용․제공항목
⑨ 비고

[별지 제5호서식]                  개인영상정보 열람(제공) 확인대장

일자	열람(제공) 인적사항			사 유	열람(제공)	카메라 번 호	확인
	성명	연락처	주소(기관, 회사명)

[별지 제6호서식]

CCTV 운영현황

기관명 : ○○○

연번	부서명	운영책임관		담 당 자				설치 대수	설치목적
		직위	성명	직급	성명	전화번호	E-Mail		1 차 분류	2 차 분류
1	○○○	과장	○○○	O급

※ 설치목적에 따른 분류기준

1차 분류	2 차 분 류
사회 안정	방법용
환경 개선	쓰레기투기 감시
시설 관리	출입통제, 시설물관리, 주차관리, 공원관리
교통 안전	교통정보수집, 과속위반단속, 주․정차위반단속
특수 지역	산불․홍수, 재난․화재감시, 공항․항만관리, 기타․지하철안전
기 타	기타